CZ |SK |HU
+420 844 844 816
EVROFIN » Software » Inspire

Inspire

O Quadient

Quadient (dříve GMC Software Technology) dodává jedinečné softwarové řešení pro tvorbu designu, kompozici a výrobu personalizovaných výstupů/dokumentů sloužících jako komunikační prostředek se zákazníky v tištěné a elektronické podobě (e-mail, sms, web aplikace a komunikace na mobilní zařízení, sociální sítě).
Softwarová platforma Inspire je snadno nasaditelné end-to-end řešení, které poskytuje - plnou datovou a procesní integraci, širokou funkcionalitu pro tvorbu designu a kompozici, spolupráci a schvalování, logikou podmíněnou distribuci výstupů s procesní automatizací fyzických i elektronických typů výstupů. Quadient dodává nadstandardně spolehlivou technologii a služby vycházející z dodržování celosvětové certifikace ISO 9001:2008 a metodiky vývoje softwaru dle standardů CMMI.

Posláním Quadient je umožnit našim zákazníků komunikovat efektivně, rychle a způsobem, který podporuje jejich obchodní aktivity a stanovené cíle. Řešení Inspire je rovněž velmi vítáno IT provozem, neboť díky své centralizaci minimalizuje bezpečnostní rizika a snižuje provozní náklady. Inspire řešení podporuje změnu Vašich firemních procesů vzhledem k nařízení GDPR.

Quadient (dříve GMC Software Technology) je mezinárodní společností s vedením sídlícím ve Švýcarsku a pobočkami v Evropě, USA, Kanadě, Latinské Americe a Asii. Celosvětové vývojové centrum platformy GMC Inspire je umístěno v České republice. Od roku 2012 je GMC , nyní Quadient součástí skupiny Neopost.

Arrows

Korporátní řešení zákaznické komunikace

Softwarová platforma Inspire umožňuje cíleně produkovat a doručovat personalizovaný obsah dokumentů a zpráv skrze preferované komunikační kanály (web portál, e-mail, sms, chytrá zařízení, tisk, sociální sítě). Takto zacílená komunikace přispívá k loajalitě zákazníků a podporuje růst prodeje pomocí cross-selling a up-sellingu.

Computer

Soubory ke stažení

Videoukázka

Díky řešení Inspire rovněž získáváte kontrolu nad správou veškerých dokumentových šablon, máte možnost vést uživatele při tvorbě individuálního dokumentu, využíváte integrované schvalovací mechanismy pro kontrolu obsahu dokumentu, automatizovaně pokrýváte odesílání a ukládání výstupů, dokážete díky uživatelsky přívětivému rozhraní pružně reagovat na změny, šetříte provozní náklady dané centralizovanou správou řešení a ještě mnohem více…

Koncovými zákazníky technologie Inspire jsou typicky banky, pojišťovny, poskytovatelé finančních služeb, telekomunikační operátoři, poskytovatelé energií - obecně jakákoliv firma mající potřebu komunikace s větším množstvím zákazníků.

Potřeby zákazníka

Unikátní funkcionalita datového managementu v průběhu procesování výstupů s sebou přináší možnost personalizovaného pohledu na každého zákazníka z pohledu obchodních příležitostí Vaší firmy. Quadient Inspire otevírá skutečnou hodnotu a tržní potenciál zákaznických dat a umožňuje na data aplikovat mechanismy - kampaně, které cílí na konkrétní potřeby každého zákazníka.

Zákaznická komunikace

Logikou variabilních dat ovlivněné generování výstupů je velmi efektivním nástrojem v rukou business uživatelů. Objektově orientovaná tvorba dokumentových šablon, bez nutnosti psaní programových kódů, propracované a intuitivní ovládání s podporou vícejazyčnosti je přívětivým nástrojem téměř pro každého. Vytvořené dokumentové šablony jsou verzovány a historie dílčích změn je graficky evidována. Centrální využívání jednotných šablon poskytuje ucelenost komunikace směrem k zákazníkovi, a to bez ohledu na formu doručení. Quadient Inspire podporuje vznik dokumentu/výstupu, skrze všechny formy – hromadný, on-line nebo editovatelný proces vzniku dokumentu.

Quadient Inspire komunikuje s téměř všemi typy datových zdrojů včetně CRM, ERP, SAP, ECM, web-based XML systémů a je možná i integrace se sociálními sítěmi.

Visuals

Multikanálová produkce

Díky pokrytí multikanálové komunikace ucelenou platformou Quadient Inspire získáte prostor pro optimalizaci produkce výstupů s možností odesílat jednotně vytvořené výstupy na mobilní zařízení, e-mail, SMS, sociální média, web, tisk a další digitální nebo tištěné kanály. Platforma Inspire umožňuje vytvořit libovolný design dynamické komunikace, přičemž máte stále pod kontrolou obsah a korporátní identitu každého dokumentu/výstupu.

Zpětná vazba

Inspire umožňuje sbírat, analyzovat a spravovat zpětnou vazbu napříč multikanálovou komunikací. Dokáže tak obohacovat současná zákaznická data a následně uzpůsobit obsah navazující zákaznické komunikace. Kromě vytěžování dat získaných z poštovních serverů či SMS brán je možné obohacovat zákaznická data pomocí prokliků na vybranou kampaň v dokumentu, počtu přístupů na personalizovanou osobní web stránku či sbírat data z on-line dotazníků.

Procesní management a automatizace

Jádro platformy Inspire je vytvořeno tak, aby produkovalo výstupy dle přesně dané korporátní komunikační strategie s maximální precizností, rychlostí a efektivitou. Robustní procesní automatizace přináší platformě Inspire důvěru z řad business vlastníků ve zpracovávání komplexních a velmi citlivých dat zákaznické komunikace. Samozřejmostí automatizačního procesu je integrace na systémy třetích stran – DB, CRM, ERP, DMS, BMP…