CZ |SK |HU
EVROFIN » SZOFTVER » Inspire

Inspire

A Quadientről

A Quadient egyedülálló szoftver megoldást nyújt megszemélyesített dokumentumok létrehozására, megtervezésére, az ügyfelekkel folytatott elektronikus és nyomtatott kommunikáció bármely csatornájára (e-mail, SMS, webes alkalmazás, mobil kommunikáció és közösségi média).
Az Inspire software platformja egyszerűen bevezethető „end-to-end“ megoldás, amely teljes adat- és folyamat integrációt kínál, széleskörű funkcionalitást a design és a kompozíció megalkotásához, közös munkához és jóváhagyási folyamatokhoz, a kimenetek automatikus logika-függő generálását. A Quadient kiemelkedő színvonalú szolgáltatást nyújt világszerte, ez pedig a globálisan elismert ISO 9001:2008 tanúsítvány betartásának eredménye, valamint az a tény, hogy a software fejlesztés metodikája a CMMI előírások szerint történik.

A Quadient küldetése, hogy támogassa ügyfelei tevékenységeit és kitűzött céljainak elérését, gyors és hatékony kommunikációk létrehozásával és kezelésével. Az Inspire platform segítséget nyújt az IT üzemeltetés számára is, mert központosított és ezzel csökkenti a biztonsági kockázatokat és az üzemeltetés költségeit is. Az Inspire megoldás támogatja az Ön vállalkozása folyamatainak módosítását a GDPR irányelvnek megfelelően.

A Quadient (korábban GMC Software Technology) egy nemzetközi vállalat, központja Svájcban található, fiókvállalatai pedig megtalálhatóak szerte a világon: USA, Kanada, Latin-Amerika és Ázsia. A GMC Inspire platform fejlesztő központja Csehországban található. A GMC – jelenleg Quadient – 2012 óta a Neopost csoport szerves része.

Arrows

Vállalati megoldás a hatékony ügyfélkommunikációra

Az Inspire globális platformja lehetővé teszi, hogy célzottan készítsen és küldjön testreszabott dokumentumokat és üzeneteket a preferált csatornákon (web portál, e-mail, SMS, okos eszközök, nyomtatott, közösségi média). Az ily módon célzott kommunikáció hozzájárul a meglévő ügyfelek megtartásához és támogatja az értékesítés hatékonyságát„cross-selling“ és „up-selling“ segítségével.

Computer

Letölthető fájlok

Videó bemutató

Az Isnpire megoldásának köszönhetően Ön képes lesz az összes dokumentum sablon létrehozására és felügyeletére, sőt, arra is lehetősége nyílik, hogy az ügyfél aktuális igényének megfelelően hozzon létre egyedi dokumentumot, az integrált jóváhagyó folyamatok segítségével. Képes lesz automatizálni a kimenetek létrehozását, továbbítását és arhiválását, továbbá, a felhasználóbarát felületnek köszönhetően, Ön képes lesz rugalmasan reagálni a változásokra, pénzt takarít meg az üzemeltetési költségeken.

Az Inspire jellemző használói általában a bankok, biztosítók, pénzügyi szolgáltató cégek, távközlési szolgáltatók, energiaszolgáltatók, általánosságban véve, minden olyan vállalkozás, ill. szervezet, ahol elvárás a nagymennyiségű ügyféllel folytatott kommunikáció.

Az ügyfél igényei

Az adatmanegement segítséget nyújt a teljesen egyénre szabott tartalmak előállítására és ezáltal megnövelni a vállalkozások/szervezetek üzleti lehetőségeit. A Quadient Inspire segít kihasználni az ügyfél adatok valódi értékét és piaci potenciálját, továbbá lehetővé teszi különböző folyamatok – kampányok - alkalmazását, amelyek segítségével ügyfeleik konkrét igényeit képes megcélozni.

Az ügyfél kommunikáció

A dinamikus kimenet vezérlés és a változó adatokon alapuló dokumentum generálás egy rendkívül hatékony eszköz az üzleti világban működő felhasználók számára. A tárgy-orientált dokumentum sablon létrehozás – program kódok írásának igénye nélkül –, egy kidolgozott és intuitív kezelést és többnyelvű támogatást biztosító platform, amely mindenki számára nagyon barátságos. A létrehozott dokumentum sablonok „verziókövetettek“ és a változások részletes naplózása grafikusan elérhető. Az egyes sablonok központi felhasználása koherens kommunikációt eredményez az ügyfelek felé, a kézbesítés típusától függetlenül. A Quadient Inspire támogatja az összes típusú és formátumú dokumentum/kimenet létrehozását tömeges, on-line, vagy szerkeszthető dokumentumként.

A Quadient Inspire a legtöbb adatforrással képes kommunikálni, beleértve a CRM, ERP, SAP, ECM, web-based XML rendszereket, mindemellett lehetőséget nyújt a közösségi médiákkal történő integrációra is.

Visuals

Többcsatornás kimenet

A Quadient Inspire platform segít optimalizálni a többcsatornás kimeneteket és egyedi küldeményeket küldhet mobil eszközökre, e-mailek-ként, SMS-ként, közösségi médiára, webre, nyomtatásra, továbbá más digitális, vagy nyomtató csatornákra. Az Inspire platform lehetővé teszi a dinamikus küldemények tetszés szerinti dizájnjának kialakítását, miközben Ön állandó ellenőrzés alatt tarthatja és meggyőződhet róla, hogy minden egyes dokumentum követi a vállalat/szervezet előírásait.

Visszajelzések gyűjtése

Az Inspire lehetővé teszi a visszajelzések gyűjtését, elemzését és kezelését a többcsatornás kommunikáció során. Ezáltal potosabb képet kaphat az aktuális ügyféligényekről, mely alapján tovább lehet postosítani, optimalizálni a dokumentumokat a leghatékonyabb kommunikáció kialakításához. A kézbesítő szerverekről származó információkkal tovább finomíthatóak az ügyfél preferenciák, kampányok eredményességét mérheti egyedi, személyre szabott weboldalak statisztikai adatainak gyűjtésével, vagy akár az egyes dokumentumokban szereplő linkek látogatottságának mérésével.

Folyamat management és az automatizáció

Az Inspire platform célja, hogy a kimenetek pontosan a vállalati kommunikációs stratégián alapulva kerüljenek létrehozásra, maximális precizitással, gyorsasággal és hatékonysággal. A robusztus folyamat-automatizálásnak köszönhetően az Ispire platform komplex és megbízható megoldást nyújt az érzékeny ügyféladatok kezelésére. Az automatizációs folyamat megoldást nyújt külsős (3rd party) rendszerek integrációjára is – DB, CRM, ERP, DMS, BMP…