Quadient Inspire Evolve
Inspire Evolve integruje čtyři komponenty – dizajnér obsahu dokumentu, front office, generování a odeslání dokumentu, archivaci připojením do SaaS systému Evolve v rámci Quadient Cloud, aby vašim komunikačním týmům zajistil bezproblémový provoz vašeho CCM řešení. Umožněte Vašim interním týmům si sami navrhovat a provozovat bezpečnou personalizovanou digitální komunikaci s vašimi zákazníky – to vše s minimální zátěží vašeho interního IT. Inspire Evolve je cloudová komunikace vytvořená pro budoucnost. Vzhledem k tomu, že očekávání zákazníků a poptávka po osobní, bezpečné a okamžité komunikaci rostou, byl pro všechny organizace stanoven nový standard CX. Moderní CX komunikaci, které brání složité front office a základní firemní systémy jen zřídka splňují očekávání Vašich zákazníků, ohledně personalizovaného a relevantního obsahu dodávaného rychle a různými komunikačními kanály . Nákladné a neefektivní IT procesy spolu s izolovanými pracovními postupy tvorby obsahu brání efektivní zákaznické komunikaci. S Inspire Evolve, moderním CX řešením, můžete transformovat komunikaci se svými zákazníky v hodinách, ne týdnech, nebo měsících. Kupující CCM přecházejí na cloud, aby snížili provozní náklady a zároveň zvýšili produktivitu a získali škálovatelnost svého řešení bez zvýšených nároků na vlastní IT .
Quadient Inspire Evolve vám dává sílu:
Transformovat zákaznickou komunikaci během hodin
Zajistěte, aby každé spojení bylo důležité díky intuitivnímu, flexibilnímu a inteligentní cloudové aplikaci Inspire Evolve , která dělá složité zákaznické komunikace jednoduchými a Inspire Evolve umožňuje inteligentní pracovní postupy pro tvoření a dodávání zákaznické komunikace bez složitých IT procesů .
Umožněte uživatelům navrhovat obsah zákaznických komunikaci v souladu s předpisy
Quadient Inspire Evolve zaručuje, že firemní zákazníci obdrží personalizovanou zprávu kdykoli během dne nebo v noci. Autoři obsahu komunikace mohou navrhovat komunikace podle pravidel brandingu a personalizace a použití schvalovacích pracovních postupů k zajištění souladu s front office pravidly.
Nekonečně škálovatelné podle vašich pravidel
Odesílejte škálovatelnou a zabezpečenou komunikaci na cloudové platformě vytvořené pro objem a dodržování předpisů. Quadient Inspire Evolve získává data z libovolného firemního IT zdroje, zpracovává potřeby škálovatelnosti a zabezpečení a vytváří personalizovanou komunikaci pro odeslání doručovacími kanály .
Vyhraďte si IT zdroje pro jiné IT projekty
Bezpečně navrhujte komunikaci, která je udržována vašimi interními odděleními , nikoli IT. Hostování v rámci Quadient Cloud zajišťuje, že platíte za využití systému formou SaaS služby, čímž si také uvolníte klíčové zdroje IT pro podporu vašich širších transformačních programů. Provedení změny obsahu dokumentů a workflow procesů zákaznické komunikace pomocí tradičních IT modelů trvá v průměru dva nebo tři měsíce. Cloudové řešení Inspire Evolve umožňuje firemním uživatelům provádět tyto změny sami a může výrazně zkrátit doby cyklu doručování zákaznických dokumentů a v některých případech, lze provádět změny prakticky okamžitě .
